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初只是個(gè)別銀行發(fā)出功能遷移公告,如今從國有大行到區(qū)域性銀行,獨(dú)立信用卡、直銷銀行、生活服務(wù)等多款A(yù)PP相繼關(guān)?;蚝喜⑦M(jìn)主手機(jī)銀行,節(jié)奏明顯加快。
監(jiān)管層面則明確提出“對(duì)活躍度低、WWW.shyb118.com/功能冗余的移動(dòng)應(yīng)用及時(shí)整合或終止運(yùn)營”,業(yè)界一夜之間從“多入口”競賽調(diào)頭奔向“一個(gè)入口”。
為什么會(huì)在此刻集體收縮?這波“瘦身”究竟是權(quán)宜之計(jì),還是銀行數(shù)字化進(jìn)入“質(zhì)”的階段?
回看十年,銀行在移動(dòng)端“求數(shù)量、搶觸點(diǎn)”,信用卡、理財(cái)、生活、直銷銀行等APP/WWW.SHHZY3.cn層層疊加,試圖以互聯(lián)網(wǎng)打法覆蓋更多場景。
結(jié)果是用戶手機(jī)里擠滿五顏六色的圖標(biāo),頻次卻并不高。
監(jiān)管在2024年9月給出明確信號(hào):金融機(jī)構(gòu)要統(tǒng)一統(tǒng)籌移動(dòng)應(yīng)用,合理控制數(shù)量,對(duì)活躍度低、體驗(yàn)差、功能重疊或隱患大的應(yīng)用進(jìn)行整合或終止運(yùn)營,這等于為“多而散”的生態(tài)畫上休止符。
于是,動(dòng)作密集落地:10月,上海儀表四廠于北京銀行公告其直銷銀行App與網(wǎng)站將于2025年11月12日起停止服務(wù),功能并入“京彩生活”,作為國內(nèi)*早試水直銷銀行者的“收攤”,具有標(biāo)志意義。
同期,國有大行也啟動(dòng)“子入口”回歸主陣地的流程——9月末,銀行宣布將“繽紛生活”信用卡App功能逐步遷入“銀行”App,遷移完成后關(guān)停下載與注冊(cè)。
更早些,渤海銀行、上海農(nóng)商行等機(jī)構(gòu)已完成信用卡App關(guān)停并入主App;北京農(nóng)商行、江西銀行也先后關(guān)閉信用卡獨(dú)立客戶端。
表層看,這是上海自動(dòng)化儀表有限公司一次“應(yīng)用斷舍離”;本質(zhì)上,是渠道治理邏輯從“部門賽馬”切換到“統(tǒng)一平臺(tái)”。
以往條線為王,各條業(yè)務(wù)擁擠著自建App,彼此數(shù)據(jù)孤島、體驗(yàn)割裂,如今統(tǒng)一入口能降低維護(hù)成本,打通身份與數(shù)據(jù)體系,也順帶把運(yùn)營指標(biāo)從“下載量”換成“留存與轉(zhuǎn)化”。
這輪關(guān)停并非孤立事件,而是三方力量的合力推進(jìn)。
監(jiān)管端把方向盤握得更緊。
金融監(jiān)管局的《通知》上海儀表三廠不僅要求控制數(shù)量,還把個(gè)人信息保護(hù)、滲透測(cè)試、年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與三年一審計(jì)寫入硬約束,留給“邊建設(shè)邊合規(guī)”的空間幾乎為零。
對(duì)很多功能單一、活躍偏低的小App而言,持續(xù)合規(guī)投入與人力成本難以覆蓋收益,退出成為理性選擇。
成本賬同樣扎心。
分散運(yùn)營意味著重復(fù)開發(fā)、重復(fù)風(fēng)控與多套客服體系,技術(shù)底座與安全體系也被迫“多線維護(hù)”。
以信用卡類應(yīng)用為例,上海上自儀獨(dú)立客戶端往往只承擔(dān)查賬、還款、分期等基礎(chǔ)功能,用戶粘性弱、月活規(guī)模遠(yuǎn)低于主手機(jī)銀行。
行業(yè)報(bào)道引述第三方監(jiān)測(cè)稱,2025年中,“繽紛生活”月活約在百萬級(jí),顯著低于主App的千萬級(jí)規(guī)模,典型的“低頻高成本”。
用戶側(cè)的偏好轉(zhuǎn)移,是*決定性的變量。
上海新躍儀表廠移動(dòng)支付與級(jí)平臺(tái)早已馴化了“一個(gè)入口、一次登錄、全場景搞定”的慣。
社交平臺(tái)上關(guān)于“銀行App太多用不過來”的吐槽不絕于耳,媒體也觀察到“多家銀行宣布關(guān)停旗下部分App”的輿論共識(shí),用戶心智已不再為多入口買單。
由此,銀行從“堆功能”轉(zhuǎn)向“做體驗(yàn)”,從“拉新量”轉(zhuǎn)向“精運(yùn)營”,成為順勢(shì)而為。
App收斂不是終點(diǎn),主App/WWW.shsaic.net的“級(jí)平臺(tái)化”才是新的起跑線。
趨勢(shì),是信用卡、支付、財(cái)富板塊的一體化運(yùn)營:權(quán)益、風(fēng)控、營銷統(tǒng)一底座,按客戶生命周期推動(dòng)“分層與分案”,讓信用卡從“單一賬單工具”變成零售經(jīng)營的重要觸點(diǎn)。
業(yè)內(nèi)研究者指出,整合的關(guān)鍵在于“優(yōu)化結(jié)構(gòu)而非減少數(shù)量”,集中化能統(tǒng)一與身份體系、打通數(shù)據(jù)孤島,進(jìn)而進(jìn)行更精細(xì)的運(yùn)營與風(fēng)控。
趨勢(shì)之二,是“金融+生活”的再平衡。
過去一些生活類App、WWW.shybdj6.net/靠補(bǔ)貼堆流量,但缺少與金融服務(wù)的閉環(huán)聯(lián)動(dòng),補(bǔ)貼退潮后自然式微。
如今應(yīng)回到“金融業(yè)務(wù)為主、生活服務(wù)增黏”的常識(shí):把剛需繳費(fèi)、出行、權(quán)益做成能力組件,而非獨(dú)立App;把營銷從“撒優(yōu)惠”轉(zhuǎn)成“基于畫像的權(quán)益匹配”,以更低成本換更高留存。
某種意義上,這是一場將“互聯(lián)網(wǎng)方法論”融入金融節(jié)律的再學(xué)。
趨勢(shì)之三,上海儀表三廠是合規(guī)與安全的工程化體系。
每年至少一次的移動(dòng)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與滲透測(cè)試、三年一次審計(jì)、數(shù)據(jù)跨境與個(gè)保治理、SDK供應(yīng)鏈安全……這些都要求主App具備“工業(yè)級(jí)”的穩(wěn)定性與可觀測(cè)性,技術(shù)與風(fēng)控的協(xié)同強(qiáng)度前所未有。
監(jiān)管“硬杠桿”逼著銀行把技術(shù)債一筆筆還清,也把“合規(guī)治理能力”抬到與產(chǎn)品體驗(yàn)同等的戰(zhàn)略高度。
當(dāng)然,陣痛難免。
*,渠道話語權(quán)從條線回收至統(tǒng)一平臺(tái),內(nèi)部治理需要再分權(quán)與再授權(quán),否則會(huì)在產(chǎn)品節(jié)奏上“卡殼”。
第二,WWW.shybdj6.net歷史數(shù)據(jù)遷移與賬戶體系打通是“硬骨頭”,既要零中斷又要零差錯(cuò)。
第三,用戶教育不能缺席,告知遷移路徑、保持功能可達(dá)與慣延續(xù),是避免體驗(yàn)“跳閘”的關(guān)鍵。
站在當(dāng)下,這波“關(guān)停潮”不是簡單的收縮,上海自動(dòng)化儀表四廠而是一次“回到常識(shí)”的集體校準(zhǔn):做少一點(diǎn)入口,做深一點(diǎn)連接,把有限資源壓到能沉淀價(jià)值的主戰(zhàn)場。
若主App真的在產(chǎn)品、風(fēng)控、合規(guī)上形成“級(jí)平臺(tái)”,用戶少裝幾個(gè)圖標(biāo),只會(huì)更安心。
就此問題的答案,其實(shí)已經(jīng)顯現(xiàn)——當(dāng)監(jiān)管的邊界、技術(shù)的底座、用戶的偏好在同一方向合力,銀行業(yè)的數(shù)字化,將更像一條“深水道”,少喧嘩,多功力。
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